Atelier vélo & trottinette électrique à Obernai
Réparé en 48 à 72 h.
Toutes marques, même acheté ailleurs. Le diagnostic est gratuit sur un vélo électrique, le devis part sous 24 h, et rien ne commence sans votre accord.
On répare votre vélo électrique, quelle que soit la marque.
Mécaniciens formés et outillés pour Bosch eBike Systems, Shimano STEPS, Panasonic et Stromer. Diagnostic du moteur, de la batterie et de la transmission, pour les vélos électriques, les VAE, les speedbikes et les trottinettes — à Obernai et dans toute l’Alsace (Strasbourg, Sélestat, Molsheim, Barr).
Diagnostic
Moteur, batterie, capteurs, transmission. On examine, on vous explique ce qu’on trouve, et on vous dit ce que ça coûte avant de commencer.
Gratuit sur un vélo électrique
Moteur & électronique
Bosch, Shimano STEPS, Panasonic, Stromer. Panne, code erreur, mise à jour du micrologiciel, remplacement de contrôleur.
Sur devis
Freins & transmission
Purge hydraulique, plaquettes, chaîne, cassette, dérailleur, réglage complet. C’est ce qu’on répare le plus souvent.
24 à 48 h
Batterie
Mesure de la capacité restante et du nombre de cycles, remplacement par une batterie d’origine ou une compatible certifiée.
Sur devis
Sans rendez-vous, ou sur créneau.
Les deux marchent. Choisissez selon ce qu’il faut faire au vélo.
Déposer sans rendez-vous
Vous passez au magasin pendant les heures d’ouverture, on prend le vélo, on note le problème avec vous, et on vous rappelle. C’est la bonne porte pour :
- une crevaison, un pneu, une chambre
- un réglage de freins ou de dérailleur
- une révision
- un bruit que vous n’arrivez pas à situer
Prendre un rendez-vous
Un diagnostic moteur ou batterie demande du temps et un banc libre. On vous donne un créneau, vous n’attendez pas. C’est la bonne porte pour :
- un code erreur, un moteur qui coupe
- une autonomie qui s’est effondrée
- une mise à jour Stromer, Nami ou Segway
- un devis avant de décider de réparer
Votre réparation, en trois étapes.
Vous déposez
En magasin, sans rendez-vous pour les petites réparations. On note ce qui ne va pas avec vous, devant le vélo.
On diagnostique sous 24 h
On vous rappelle avec un devis clair, chiffré. Rien ne commence sans votre accord.
On répare
Garanti 6 mois sur la main-d’œuvre. On vous prévient dès que le vélo est prêt, et vous repartez avec.
L’atelier au travail.
L’atelier est dans le magasin, visible depuis le showroom. C’est le même atelier qui monte les vélos que nous vendons et qui révise ceux que nous louons.
Nos forfaits, sans surprise.
Main-d’œuvre TTC, hors pièces éventuelles. Un devis est établi avant toute intervention, et la recherche de panne est déduite si vous faites la réparation chez nous.
Une pièce à commander ? Comptez 7 à 10 j ouvrés pour une pièce moteur ou batterie, 3 à 5 jours ouvrés pour les pièces courantes, 3 semaines pour les pièces Hope, qui sont fabriquées à la commande.
Les marques que nous vendons, et les autres.
Nous ne réparons pas seulement ce que nous vendons. Si votre vélo vient d’un autre magasin, d’une plateforme en ligne ou de l’occasion, il entre quand même à l’atelier.
Vélos et trottinettes
- Stromer, Kellys, Desiknio, Granville
- Dualtron, Segway-Ninebot, Nami, Teverun
- Décathlon, Moustache, Cannondale
- BH, Riese & Müller, Superior, Wilier
Motorisations
- Bosch eBike Systems
- Shimano STEPS
- Panasonic, Brose, Yamaha
- Stromer, Bafang, MAHLE X35+
« Je me suis rendu chez Velo Shop avec un vieux vtt sur lequel les suspensions étaient fatiguées. J’ai été très bien accueilli. Une analyse a été faite et le problème a été rapidement résolu. On m’a donné quelques conseils avisés. La prestation a été faite gratuitement. Un grand… »
« Pneu dégonflé lors d’une sortie . Problème résolu en 10mn ( fuite et gonflage) le tout avec le sourire. Équipe au top .Très sympa. J’ai pu poursuivre ma balade. Je recommande. »
« Je suis arrivé un samedi avec un vélo ayant un problème dembraillage, je suis rentré en boutique et j’ai demandé si ils pouvaient me faire un diagnostic Il m’as précisé que le problème venait soit d’un réglage et que ce serais entre 25 et 35€ soit une pièce à changer et dans ce… »
Ce sur quoi on s’engage.
6 mois sur la main-d’œuvre
Si la panne revient sur ce que nous avons réparé, on la reprend. La garantie atelier court six mois à partir de la restitution du vélo.
2 ans sur ce que nous vendons
Pièces et main-d’œuvre, 2 ans, gérés par notre atelier intégré à Obernai. Vous n’envoyez rien nulle part : vous déposez le vélo ici.
Un devis avant de commencer
Vous recevez le montant avant l’intervention. Si vous ne donnez pas suite, vous ne payez que la recherche de panne, et seulement si elle a eu lieu.
L’atelier, en clair.
Vous réparez les vélos achetés ailleurs ?
Oui, toutes marques et quel que soit le revendeur d’origine : magasin, plateforme en ligne, occasion ou importation.
Quel est le délai d’intervention ?
En moyenne 48 à 72 h pour une réparation courante. Comptez 7 à 10 j ouvrés si une pièce moteur ou batterie doit être commandée.
Combien coûte une révision ?
35 € pour un vélo classique, 50 € pour un vélo électrique (contrôle du moteur et de la batterie compris). Purge de frein 35 €, crevaison dès 25 €. Tous les forfaits sont ci-dessus.
Combien coûte un diagnostic ?
Gratuit sur un vélo électrique. 50 € sur une trottinette, déduits du devis si vous faites la réparation chez nous.
Quelle garantie sur les réparations ?
Garantie atelier de 6 mois sur la main-d’œuvre. Les pièces gardent leur garantie constructeur, en général 2 ans.
Vous changez les batteries de mon vélo ?
Oui, avec des batteries d’origine constructeur ou des compatibles certifiées, après un diagnostic de batterie offert.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Petites réparations : venez sans rendez-vous. Diagnostic complet : mieux vaut réserver un créneau, par le formulaire ou par téléphone.
Puis-je récupérer mon vélo le samedi ?
Oui, le magasin est ouvert le samedi, 9h30–12h / 13h–18h30.
Une panne ? On règle ça.
Diagnostic gratuit sur un vélo électrique, réponse le jour même pendant les heures d’ouverture. Toutes marques, même acheté ailleurs.
